FAQ

Est-ce que vous avez des trucs pour mieux gérer l’usage de médicaments ?

Chaque médicament comporte certains risques due à la mauvaise utilisation (par exemple non-fidélité au traitement), en plus des effets secondaires possibles, réactions allergiques ou interactions avec d’autres médicaments, alcool ou même la nourriture.

Les patients doivent s’armer d’information afin de s’assurer que la consommation de médicaments ne leur cause pas plus de tort que de bien.

Lorsque mal utilisés, les mêmes médicaments qui devraient améliorer la santé peuvent plutôt l’endommager. La qualité de vie peut-être détériorée et des complications menant a l’hospitalisation et même la mort peuvent se produire. Les coûts aux individus, en termes de bien-être et d’indépendance, et sur le système de santé, peuvent être élevés.

Do you have medication management tips to give me?

Every medication carries some risk, due to potential mismanagement (known as non-compliance), as well as possible side effects, allergic reactions or interactions with other drugs, alcohol or food. Knowledge is the best tool patients can arm themselves with to ensure that consumption of medications is not causing more harm than good.

When improperly used, medications meant to help with health problems can actually cause them. Quality of life is reduced and hospitalization or institutionalization – or sometimes even death – can result. The cost to individuals, in terms of well-being and independence, and also to the health care system, can be high.

I sometimes forget to take my medications. Do you have any memory aids?

Write out the daily medication schedule or ask the pharmacist for a chart to fill in. Keep it handy.

Take medication at regularly scheduled times each day. Try coordinating it with regular activities, such as meal time (if they can be taken with food), a favourite television show or bedtime.

When a new medication is prescribed, request the easiest possible dosing schedule. Post notes to yourself in prominent places to help you remember the regimen until a routine is established.

Consult the pharmacist regarding available aids and programs for organizing and remembering to take medications, such as logs, weekly pill boxes (known as dosettes), special blister packs and portable alarm systems.

J’oublie parfois de prendre mes médicaments. Est-ce que vous auriez des aides-mémoires ?

Faites un horaire de prise de médicaments ou demandez au pharmacien de vous en remplir un et l’avoir sous la main.

Prenez vos médicaments aux heures indiquées chaque jour. Essayez de coordonner ceci avec certaines activités regulières telles que les repas, si approprié, ou une émission de télévision ou au coucher.

Lorsqu’un nouveau médicament est prescrit, demandez le dosage le plus pratique. Affichez des notes jusqu’a ce que la routine soit bien établie.

Consultez le pharmacien afin de connaitre toutes les méthodes pour mieux organiser vos médicaments tels que boîtes Dosettes, Pill-Pak (carton-bulles),et alarmes portatives.

Can I purchase my medications from different pharmacies?

It’s best to use one pharmacy for all medication needs, for better communications with health professionals.

Puis-je acheter mes medicaments à plus d’une pharmacie ?

Fréquentez seulement une pharmacie pour toutes vos ordonnances..

Can I transfer my prescription?

Strandherd Pharmacy can transfer your prescriptions from your local pharmacy, anywhere in Ontario. This will allow us to have an accurate record of your medication profile and will help us serve you better! Visit or phone us with the information and we will arrange the transfer.

Puis-je transférer mon ordonnance?

Nous pouvons transférer votre ordonnance de n’importe quelle pharmacie en Ontario. Un dossier à jour nous permettra de mieux vous servir! Venez nous visiter ou appelez-nous pour nous donner l’information nécessaire pour le transfert.

Can I refill my prescriptions online?

Yes you may. Simply fill out the form on our Prescriptions Refills page.

Puis-je renouveler mes ordonnances en ligne?

Oui, vous le pouvez. Vous n’avez qu’à remplir le formulaire de notre page Renouvellement de Prescriptions.

I have coverage through my parent’s drug plan. Can this plan be used at your pharmacy?

Yes, we accept all electronic health plans.

Je suis assuré(e) avec mes parents pour les ordonnances. Est-ce que je peux utiliser cette assurance à votre pharmacie?

Oui, nous acceptons tous les plans d’assurance électronique.

What are the services that Strandherd Pharmacy offers?

Strandherd Pharmacy offers

• Prescriptions
• Delivery Service
• Vitamins
• Sports care
• Health and beauty needs
• Scholastic Supplies
• Pregnancy tests
• HIV Medication
• Stationary
• Stamps
• Photo Finishing
• Fax and photocopy services
• Bus passes / tickets
• Phone cards
• And MORE!

Quels sont les services offerts par la pharmacie Strandherd ?

• Prescriptions
• Service de Livraision
• Vitamines
• Soins sportifs
• Produit de beauté
• fournitures scolaires
• Tests de grosesse
• Médicaments VIH
• Papeterie
• Timbres
• Finition de Photographie
• Services de photocopies et de télécopieurs
• Cartes et billets d’autobus
• Cartes d’appel téléphoniques
• et PLUS!

Quelles sont vos heures d’affaires ?

What are your store hours?

Où êtes vous situé ?

3091 Strandherd Drive, unité 7
Nepean, Ontario
K2G 4H1

Where are you located?

Strandherd Pharmacy
3091 Strandherd Drive, Unit 7
Nepean, Ontario
K2G 4H1

Puis-je consulter mon/ma pharmacien(ne) pour des conseils confidentiels?

Si vous vous questionnez au sujet de la méthode contraceptive qui vous convient, nos pharmacien(nes) bilingues sont toujours disponibles pour vous conseiller et répondre à vos questions.

Can I ask my pharmacist for confidential advice?

If you have any questions about contraception that’s best for you, or any other health related question, our professional, bilingual pharmacists are always available to answer questions and to give helpful advice!

Est-ce que la Pharmacie Strandherd est appropriée pour moi?

Lorsque vous choisissez une pharmacie, considérez les suivants: heures d’opération, service de livraison, dossiers-patients, feuillets d’information, aides-mémoire, et le coût.

Is Strandherd Pharmacy right for me?

When selecting a pharmacy, consider the following: hours of operations, delivery service, patient profiles, medication information sheets, medication reminder programs, and cost.

Que dois-je communiquer avec les professionnels de la santé ?

• Si vous avez des questions à poser au sujet des médicaments, demandez-les à votre pharmacien(ne).
• Informez votre médecin ou pharmacien(ne) si un médicament vous semble inefficace ou s’il vous cause des effets secondaires inattendus.
• Parlez au pharmacien avant d’utiliser des produits sans ordonnance, tels qu’analgésiques, laxatifs, ou médicaments pour l’acidité gastrique.
• Gardez une liste à jour de tous vos medicaments – avec ou sans ordonnances incluant les vitamines et produits naturels, incluant le dosage de chacun. Gardez une photocopie avec vous. Remettez-la lorsque vous avez des visites a l’hôpital.
• Informez votre médecin et/ou pharmacien si vous fumez ou si vous consommez de l’alcool, puisque ceci peut modifier l’efficacité de certains médicaments. N’oubliez pas d’aviser si vous avez des allergies médicamenteuses ou alimentaires.
• Mentionnez au médecin si vous voyez un autre professionnel de la santé et avisez le pharmacien des ordonnances obtenues ailleurs.
• Demandez au médecin ou pharmacien de faire une vérification médicamenteuse régulière de votre dossier.
• Si vous éprouvez de la difficulté à ouvrir les contenants de médicaments, demandez au pharmacien pour des flacons faciles à ouvrir, non-sécuritaires.
• Si vous avez des problèmes de vue, demandez des étiquettes avec une écriture plus grande et plus facile à lire. Assurez-vous d’avoir suffisamment de lumière et utilisez une loupe pour verifier les étiquettes avant de prendre vos médicaments.
• Avant de prendre un nouveau médicament, lisez l’information fournie par le pharmacien, en plus de l’étiquette de votre prescription. Si vous avez des questions, appellez la pharmacie afin de clarifier l’information. Gardez les feuillets d’information dans une filière pour y reférer au besoin.
• Suivre les instructions attentivement.
• Demandez l’avis du pharmacien avant d’écraser ou de couper les comprimés.
• Ne pas raccourcir une durée de traitement sans en discuter avec le médecin
• Affichez les numéros de téléphone du médecin et du pharmacien près du téléphone.

What to communicate with Health Professionals?

• Inform the doctor or pharmacist if medication doesn’t seem to be effective or if unexpected symptoms appear.
• If you’re unsure about the instructions on a label, or have any concerns regarding side effects, consult the pharmacist.
• Talk to the pharmacist before using any over-the-counter medication, such as pain relievers, laxatives or heartburn remedies.
• Maintain an up-to-date list of all medications- prescription and non-prescription drugs as well as vitamins and herbal medicines including the dosage. Keep a photocopy with you. Give it to hospital staff if you have an emergency or planned admission.
• Inform the doctor and/or pharmacist if you smoke or drink alcohol, as this may alter the effectiveness of certain medications. Also advise of any known or suspected food or drug allergies.
• Tell the doctor if you are seeing other health care providers and advise the pharmacist of prescription medications obtained elsewhere.
• Ask the doctor or pharmacist to regularly do a medication review.
• If opening pill bottles is difficult, ask the pharmacist for easy-to-open caps.
• If you have visual problems, ask for large typing on labels, plus non-block letters. You might also want to request a duplicate, large-print label on a flat surface, such as a medication information sheet or a blank piece of paper. Ensure bright light and use a magnifying glass to check labels before giving out medication.
• Before taking a new medication, thoroughly read the information sheet supplied by the pharmacist, as well as the medication label. If you have any questions, call the pharmacy to obtain clarification. Keep sheets together in a labelled file folder for easy reference.
• Carefully follow all instructions.
• Ask the pharmacist’s advice before crushing or splitting tablets.
• Don’t cut short a course of treatment without consulting the doctor.
• Post doctor’s and pharmacy telephone numbers by the phone.

Est-ce que je peux emprunter des médicaments de quelqu’un d’autre ?

Ne jamais partager ou emprunter des médicaments.

Can I borrow someone else’s medication?

Never share or borrow medicine.

Quelle est la meilleure manière d’entreposer des medicaments ?

Trucs d’entreposage: gardez les médicaments dans le contenant original, loin de toute source de chaleur, lumière ou humidité. (Pas dans la salle de bain) et hors de la portée des enfants, ainsi que d’autres personnes pouvant avoir des problèmes de mémoire. Entreposez vos médicaments et ceux de votre famille dans un endroit sûr.

What’s the best way to store medicine?

Storage tips: Keep medicine in its original container, away from heat, light and moisture (don’t store it in the bathroom) and out of the sight and reach of children, as well as others who may have memory problems. Store your medications and your family’s medication in a safe area.

Qu’est-ce que je fais avec des medicaments périmés?

Ne jamais utiliser un médicament décoloré ou qui a une odeur inhabituelle; le retourner à la pharmacie pour une destruction approprié. Retourner aussi tout produit périmé ou tout produit dont vous ne vous servez plus pour éviter les erreurs.

What should I do with expired medicine?

Never use medicine that’s discoloured or has an unusual smell; return it to the pharmacy. Also return any expired or no longer needed substances to avoid inadvertently using them and for proper disposal.